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安装调试

技术支持 / 安装调试

时间: 来源:欧万电子


安装调试
安装调试属于北京欧万电子优质售后服务工作中的重点环节。
安装调试针对的产品包括:红外测温仪、黑体炉、红外热像仪等。
 
我们的流程包括:
货物运输:
我们会按用户指定的地址,送达货物。我们特别重视货物的包装及运输。北京欧万电子选择国内上市公司顺丰提供物流服务,以保证货物的绝对安全。
 
货物详检:
北京欧万会对每批发往客户处的货物,就每项技术指标,配置,一一详细检查,符合要求后再?#22336;?#36135;物,出具出库单随机发给客户,以方便客户方收货人对所收货物有清晰的了解及掌握。
 
预约安装调试(培训):
1、货物到达现场后,客户会对货物的明细进行检查,客户中有熟练使用者,会直接安装设备,若发现问题,与我方售后人员沟通,我方及时给出技术响应,解决问题。
2、客户要求我方人员到场安装调试,根据双方工作进度,合理安排时间,根据双方协议,我方派售后人员到现场安装调试并培训。
 
质量保证:
对于所有交付的货物,提供一年?#26102;!?#38656;要延长?#26102;?#26399;,可以事先双方协商,达成一致意见。
对于?#26102;?#26399;内非人为因素造成的产品问题,提供免费维修,严重损坏者,提供免费更换。
?#26102;?#26399;外的产品,我们提供终身服务,直至产品超过其使用寿命期。?#26102;?#26399;外的产品,我们?#32454;?#25353;外方的维修收费标准执?#26657;?#36153;用仅含外方的维修?#36873;?#22269;?#22763;?#36816;?#36873;?#36827;口海关税。对于从北京欧万电子购买的产品,我们仅收取以上成本费,决不收取其他费用,以履行我们服务至上的公司宗旨。
 
后期维护:
客户从北京欧万购买的产品,在使用过程中出现任何问题,可随时拨打服务热线:13810780958.
我们的售后人员会在第一时间接听您的来电,了解您遇到的问题,并给出最快的响应。



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